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Kundenservice
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Das Team
Wir im Customer Care kümmern uns um die Fragen, Wünsche und Anregungen unserer Kunden.
Wir sind die Schnittstelle zwischen dem Endverbraucher und allen anderen Abteilungen von Venustein.
Organisationstalente und kommunikationsfreudige Personen sind bei uns goldrichtig.
Wir sind die Schnittstelle zwischen dem Endverbraucher und allen anderen Abteilungen von Venustein.
Organisationstalente und kommunikationsfreudige Personen sind bei uns goldrichtig.
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Du bist der wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du empfängst Kundenanfragen über Telefon & E-Mail
- Du stehst den Kunden bei Reklamationen zur Verfügung
- Du wirkst bei der Optimierung aller Customer Care Prozesse mit
- Du berätst unsere Kunden über unsere Produkte und bist mit den Produktlinien bestens vertraut
- Du bist unseren Kunden beim Online-Shopping behilflich und stellst die Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Abteilungen dar
Wir suchen Dich!
- Du bringst idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich des Kundenservice mit
- Du bist kommunikativ, teamorientiert und hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden
- Du überzeugst mit deiner strukturierten Arbeitsweise und hast Talent für Organisation
- Deine hervorragenden EDV-Kenntnisse runden Dein Profil ab
- Du hast Basis Kenntnisse im MS Office
- Zusätzliche Niederländisch Kenntnisse sind ein großer Pluspunkt
Wir bieten Dir!
- Verantwortungsvolle und sehr abwechslungsreiche Aufgaben in Team mit viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme freundschaftliche Arbeitsatmosphäre (kein Dresscode, alle „per Du“, …)
- Weitere Benefits: Wasser/Kaffee/Tee so viel das Herz begehrt, moderne Büroräumlichkeiten mit schönem Innenhof, kleinem Fitnessraum inkl. Duschen im Büro, regelmäßige Teamevents und Teilnahme an Sportveranstaltungen